Dal 4 marzo 2007 Vodafone elimina i costi di ricarica: su tutte le ricariche quello che spendi diventa traffico disponibile!
Cosa prevede il Decreto Bersani in tema di costi di ricarica?
Vieta l'applicazione di costi fissi e di contributi per la ricarica di carte prepagate a partire dal 5 marzo 2007.
Da quando vengono eliminati i costi di ricarica per i clienti Vodafone? E su quali ricariche?
Vodafone anticipa al 4 marzo 2007 l'eliminazione dei costi di ricarica su tutti i tagli effettuati da qualsiasi canale (per es. Ricarica sul sito, Telericarica Più, ricarica tramite Bancomat, ricarica acquistata presso negozi, tabaccai, edicole, ...)
I costi di ricarica vengono eliminati o restituiti?
I costi di ricarica vengono eliminati, quindi ad esempio se effettuerai dopo il 4 marzo 2007 una ricarica da 25 euro avrai fin da subito a disposizione 25 euro di traffico disponibile.
Vengono restituiti i costi di ricarica sulle ricariche effettuate prima del 4 marzo 2007?
No. I costi di ricarica vengono eliminati per le ricariche effettuate dal 4 marzo 2007 in poi, data in cui entra in vigore il Decreto Bersani.
Se sono in possesso di una ricarica acquistata prima del 4 marzo 2007, e decido di effettuarla dopo il 4 marzo 2007, devo pagare i costi di ricarica?
No, tutte le ricariche accreditate sul telefono dal 4 marzo 2007 non prevedono costi di ricarica, indipendentemente dalla data in cui hai acquistato la ricarica.
Se sulla ricarica è ancora indicato il costo di ricarica significa che tale costo mi verrà addebitato?
No, anche se sulla ricarica è presente ancora il costo di ricarica, tale importo dal 4 marzo 2007 non ti verrà addebitato. Ad esempio: se acquisti una ricarica da 10 euro (con indicato 8 euro di traffico e 2 di ricarica) il traffico disponibile che ti verrà accreditato sarà pari a 10 euro.
Come è possibile conoscere l'importo effettivamente ricaricato?
Dopo ogni ricarica, riceverai un SMS che ti confermerà l'effettivo importo ricaricato sul tuo numero. In ogni momento potrai comunque conoscere il tuo Traffico Disponibile chiamando il numero gratuito 414 o accedendo alla tua Area personale "190 Fai da te" direttamente online.
Quanti punti Vodafone One vengono assegnati con la ricarica?
Verrà assegnato un punto per ogni euro di traffico telefonico ricaricato, quindi ad esempio per una ricarica da 25 euro ti saranno assegnati 25 punti, pari all'effettivo credito ricaricato.
Cosa prevede il Decreto Bersani in tema di scadenza SIM e traffico disponibile?
Vieta la previsione di termini temporali massimi di utilizzo del traffico acquistato a partire dal 5 marzo 2007.
E' prevista una scadenza per le SIM Ricaricabili?
La validità della Carta SIM Ricaricabile rimane invariata ed è di 12 mesi dall'ultima ricarica effettuata. L'eventuale traffico residuo, al contrario, resta a tua disposizione.
E' possibile richiedere la restituzione del credito residuo di una SIM Ricaricabile o il suo trasferimento su un'altra SIM?
Si, è possibile richiedere la restituzione del credito residuo presente sulla carta SIM Ricaricabile o il trasferimento su un'altra SIM Vodafone solo nel caso in cui la SIM sia stata disattivata dopo il 4 marzo 2007 o se, in relazione a detta SIM, si intende esercitare il diritto di recesso.
Dal 10 Agosto 2009 è possibile, in alternativa, richiedere il trasferimento del credito residuo contestualmente alla MNP (Mobile Number Portability) sulla SIM attivata presso il nuovo operatore.
Cosa devo fare per ottenere la restituzione o il trasferimento del credito residuo?
E' possibile richiedere alternativamente la restituzione del credito residuo tramite assegno di traenza, il trasferimento su un'altra carta SIM Vodafone attiva, di cui risulti Titolare o Reale Utilizzatore, o il trasferimento contestualmente alla MNP sulla SIM attivata presso il nuovo operatore.
Le procedure ed i costi per le richiesta di restituzione e di trasferimento sono riportate di seguito nel link "dettagli".
Cosa prevede il Decreto Bersani in tema di diritto di recesso e vincoli?
Prevede la facoltà di recesso dal contratto senza vincoli temporali o ritardi non giustificati da esigenze tecniche e senza spese non giustificate da costi effettivamente sostenuti dall'operatore a partire dal 4 aprile 2007.
Verranno eliminati i corrispettivi ad oggi previsti su alcuni piani tariffari e offerte telefono per il recesso anticipato?
I corrispettivi per recesso anticipato previsti sui piani tariffari verranno eliminati, quelli previsti sulle offerte telefono verranno, dove necessario adeguati, a quanto previsto dal Decreto Bersani.
Quali saranno i corrispettivi per il recesso anticipato previsti sulle offerte già in corso?
I corrispettivi per le offerte già in corso verranno adeguati a quanto previsto dal Decreto, in dettaglio:
- Piani telefonici Abbonamento (No Problem 1000, No Problem 250 e Five Personal New) nessun corrispettivo previsto;
- Offerte Telefono No Problem Ricaricabili corrispettivo pari all'importo delle rate residue;
- Offerte Telefono No Problem Abbonamenti corrispettivo pari all'importo delle rate residue più 50 euro.
Quali saranno i corrispettivi per il recesso anticipato previsti sulle nuove offerte?
Troverai tutte le informazioni sul materiale relativo alla nuova offerta presente nei punti vendita e sul nostro sito www.vodafone.it.
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