Restituzione credito tramite assegno
Per richiedere il servizio occorre inviare l'apposito modulo (scaricabile attraverso il link in basso) compilato tramite fax al numero 800 034626 o via posta alla casella postale 190 - 10015 Ivrea (TO).
Il servizio di restituzione credito tramite assegno di traenza comporta un costo pari a 5 euro, che verrà scalato dal suo credito residuo. Nel caso in cui il suo credito residuo non dovesse essere sufficiente a coprire il costo del servizio, il credito resterà a sua disposizione presso i nostri sistemi. In alternativa alla detrazione dei 5 euro è possibile corrispondere il costo del servizio attraverso una Carta Servizi Vodafone del valore di 5 euro, "scoprendo" il codice della carta ed inserendolo nell'apposito spazio presente sul modulo; in tal caso, la detrazione del costo di 5 euro dal credito residuo non avrà luogo.
L'importo restituito sarà pari all'ammontare risultante sui nostri sistemi al momento di lavorazione e gestione della richiesta, al netto di ricariche omaggio eventualmente previste dal piano tariffario attivo sulla SIM disattiva/da disattivare, o comunque associate a promozioni, opzioni o meccanismi di autoricarica, ed al netto del costo del servizio (5 euro) nel caso in cui non utilizzi la Carta Servizi, e farà esclusivo riferimento al traffico effettivamente acquistato e non goduto. In questo caso, il credito ti sarà restituito entro 60 giorni dalla richiesta.
Trasferimento del credito residuo su altra SIM Vodafone
Il credito residuo può essere trasferito anche su una diversa SIM Vodafone, per la quale risulti lo stesso Titolare o Reale Utilizzatore. Anche in questo caso il credito sarà trasferito al netto di ricariche omaggio eventualmente previste dal piano tariffario attivo sulla SIM disattiva/da disattivare, o comunque associate a promozioni, opzioni o meccanismi di autoricarica e farà esclusivo riferimento al credito effettivamente acquistato e non goduto. Ad esso saranno applicate le condizioni del piano tariffario attivo sulla SIM di destinazione. Per effettuare il trasferimento è possibile inoltrare una richiesta online o via posta compilando il modulo da scaricare qui sotto ed inviandolo alla casella postale 190 - 10015 Ivrea (TO).
Il servizio non comporta costi aggiuntivi per il cliente.
Il trasferimento avverrà entro 30 giorni dalla richiesta.
Nel caso di trasferimento del credito su una SIM abbonamento, il credito residuo verrà riconosciuto attraverso un accredito in fattura.
Trasferimento del credito residuo con MNP (Mobile Number Portability) sulla SIM attivata presso il nuovo operatore
In alternativa alla restituzione tramite assegno ed al trasferimento su altra SIM Vodafone, il cliente puo` richiedere il trasferimento del credito residuo contestualmente alla MNP sulla SIM attivata presso il nuovo operatore. Il credito sarà trasferito:
- al netto di ricariche omaggio eventualmente previste dal piano tariffario attivo sulla SIM disattiva/da disattivare, o comunque associate a promozioni, opzioni o meccanismi di autoricarica e farà esclusivo riferimento al traffico effettivamente acquistato e non goduto;
- al netto del corrispettivo per la prestazione applicato da Vodafone, pari ad 1,5 euro.
La prestazione può essere richiesta compilando l'apposita sezione presente sul modulo di richiesta della MNP fornito dal nuovo operatore. Vodafone comunicherà al nuovo operatore il valore del credito residuo riconosciuto al Cliente, di norma, entro due giorni dalla data di effettivo passaggio del Cliente al nuovo operatore. L'effettivo accredito sulla nuova SIM del Cliente da parte del nuovo operatore avverrà secondo i termini da quest'ultimo stabiliti.
La restituzione o il trasferimento su altra SIM Vodafone del credito saranno effettuati per le SIM disattivate a partire dal 4 marzo 2007.
La prestazione di trasferimento del credito contestualmente alla MNP sulla SIM attivata presso il nuovo operatore potrà essere richiesta a partire dal 10 agosto 2009.
Per ulteriori informazioni puoi rivolgerti al negozio Vodafone One più vicino a te.
Ti informiamo inoltre che, in caso di SIM disattivata, è necessario iniviare un'autocertificazione in cui dichiari di essere stato il legittimo possessore/reale utilizzatore della SIM disattivata e che sollevi Vodafone da qualunque responsabilità per richieste/pretese di terzi in relazione alla stessa SIM ed al credito residuo per il quale si avanza richiesta di restituzione.
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